En 2025, la dynamique entre recherches traditionnelles et celles propulsées par l’intelligence artificielle (IA) révèlent une complémentarité inattendue. Alors que l’usage d’outils de recherche par IA ne cesse de croître, la recherche traditionnelle reste un pilier dans des contextes où la confiance et la vérification de l’information sont impératives. Cet article explore comment ces deux modes de recherche s’imbriquent pour répondre aux besoins variés des utilisateurs.
Une adoption fulgurante de l’intelligence artificielle
L’évolution rapide des outils d’intelligence artificielle a révolutionné la façon dont les utilisateurs effectuent des recherches. Bien qu’émergeant seulement deux ans auparavant, des études, notamment celles de SparkToro et Datos, révèlent que l’adoption des outils d’IA a grimpé de 8% à environ 38% d’utilisateurs américains d’ici mi-2025. Malgré une croissance plus modéré à moins de 10% depuis septembre 2024, l’essor est indéniable.
Une enquête de Yext a également illustré que 43% des consommateurs dans plusieurs pays, dont la France, utilisent quotidiennement des outils de recherche tels que ChatGPT ou Gemini. Avec un intérêt en constante augmentation, 75% affirment avoir recours à ces outils plus qu’auparavant, notamment parmi les jeunes générations.
Des chiffres spécifiques à la France montrent qu’environ 28% des Français momparent maintenant des moteurs de recherche propulsés par IA quotidiennement, démontrant ainsi une acceptation significative du concept.
Les capacités de l’IA pour guider les choix
Les études révèlent que l’IA excelle principalement dans les phases émergentes du parcours client, à savoir le haut et le milieu du tunnel de conversion. En effet, selon Yext, 62% des consommateurs déclarent accorder leur confiance à l’IA pour les orienter dans leurs décisions d’achat. Cela inclut l’analyse de l’e-réputation et des avis en ligne, qui constituent une part essentielle du processus d’achat moderne.
Un autre aspect intéressant est la façon dont les jeunes utilisateurs, notamment la Génération Z, exploitent l’intelligence artificielle. Ils recourent par exemple à des outils comme ChatGPT pour des activités créatives et pratiques, telles que le brainstorming, avec 48% déclarant l’utiliser à cette fin.
Côté achats, une étude récente de Near Media révèle que 54% des consommateurs envisagent d’utiliser des services d’IA durant les périodes festives pour tirer parti des comparaisons de prix, rechercher des produits et obtenir des résumés d’avis. Ces capacités répondent parfaitement aux attentes croissantes des utilisateurs pour une expérience plus personnalisée.
Le triomphe de la recherche traditionnelle
Bien que l’IA gagne en popularité, la recherche traditionnelle conserve une place prépondérante dans le cœur des utilisateurs pour divers motifs. En effet, selon Yext, 57% des internautes préfèrent recourir aux moteurs de recherche classiques pour aborder des sujets délicats ou sensibles, tels que les questions financières ou médicales. Dans ces situations, la confiance dans les sources d’information et la vérification préalable sont primordiales.
Le familiarisme joue également un rôle crucial. La recherche classique, avec laquelle les utilisateurs ont interagi pendant des décennies, est perçue comme plus accessible, notamment pour les générations plus âgées, comme la Génération X ou les baby-boomers, qui continuent de privilégier ces modes de recherche pour des questions de culture générale et de navigation de marque.
Un paysage de recherche en mutation
La compétition entre les méthodes de recherche se renforce avec l’arrivée d’AI Mode de Google, qui vise à fusionner les avantages des deux approches. Ce modèle cherche à répondre aux attentes d’une population de plus en plus curieuse, tout en répondant à la nécessité d’éviter les « hallucinations » typiquement associées aux systèmes d’IA. Les utilisateurs apprécieront une transparence accrue dans les renseignements fournis par des entités identifiables.
La confiance dans les résultats de recherche est essentielle. Alors que l’IA commence à offrir des résultats aussi pertinents, la vérification par l’utilisateur devient une pratique courante dans le parcours d’achat. Les données locales, notamment, sont mieux gérées par les moteurs de recherche traditionnels, qui fournissent des informations pointues et précises sur l’accessibilité des services environnants.
L’avenir du duo : traditionalisme et innovation
Alors que la dynamique entre l’IA et la recherche traditionnelle se développe, la question demeure sur l’efficacité d’une collaboration entre ces deux entités. Google semble désormais prêt à intégrer les atouts de l’IA dans un modèle qui peut offrir une solution hybride aux utilisateurs. Pourri par des récentes affaires d’anti-monopole, le géant américain a besoin d’innover pour préserver sa position dominante face à des concurrents tels que ChatGPT.
Pourtant, la nécessité de s’améliorer sur le plan de la vérification, de l’authenticité et de la pertinence devrait devenir un impératif pour des outils d’IA comme ChatGPT, qui doivent garantir des réponses précises et rapidement exploitables. Cela servira à augmenter leur adoption dans les années à venir.
Conclusion : une cohabitation bénéfique ?
Le paysage de la recherche a ainsi évolué en un espace où la recherche traditionnelle et les innovations IA s’entrelacent. Alors que l’un offre des résultats vérifiés et familiers, l’autre ouvre des perspectives nouvelles d’interaction et de personnalisation. La durabilité de cette complémentarité sera déterminée par la capacité des utilisateurs à naviguer entre ces méthodes et par l’évolution des technologies qui les soutiennent. En plasma, il ne s’agit pas de remplacer une méthode par une autre, mais d’explorer comment elles peuvent coexister pour une expérience utilisateur enrichie.
