💡 En résumé

Les IA génératives révolutionnent le marketing numérique et le SEO. Avec l’émergence d’assistants IA capables de chuchoter des réponses aux utilisateurs, les marques doivent adapter leurs stratégies pour rester visibles et pertinentes. Ce guide propose des approches pour convaincre non seulement les prospects humains, mais aussi leurs assistants IA, tout en abordant les implications de cette évolution sur le trafic web et les comportements d’achat.

Les enjeux des IA génératives

Ces derniers mois, l’impact des IA génératives sur le comportement des consommateurs a été notable. Jusqu’ici, le SEO offrait une vitrine sur le web, semblable à la plus belle avenue : Google. Cependant, demain, il se pourrait que vos clients ne parcourent même plus cette avenue, leurs assistants IA leur prescrivant directement les réponses. Ce changement de paradigme suppose une revalorisation de notre approche face à la clientèle et à la manière dont nous bâtissons notre visibilité en ligne.

Cette prospective nous mène à nous interroger sur la manière dont nous devrons convaincre à l’avenir. Pas seulement nos prospects, mais aussi leurs assistants IA qui, de plus en plus souvent, prendront des décisions pour eux. Ce changement de focus implique que les entreprises doivent se préparer à voir leur trafic web traditionnel diminuer. En effet, les études montrent qu’avec l’essor des interfaces IA, seulement 8% des requêtes génèrent un clic, contre 15% pour les résultats classiques des moteurs de recherche.

Conséquences de cette transformation

Malgré la baisse potentielle du trafic, il est crucial de rappeler que moins de visites ne signifie pas nécessairement moins de ventes. Les comportements d’achat se modifient, mais les besoins des consommateurs demeurent. Les études, comme celles de Href et du lab IA de Cybercitée, révèlent que les utilisateurs attirés par des recommandations générées par IA sont souvent mieux informés et beaucoup plus enclins à conclure un achat. En effet, leur taux de conversion peut être multiplié par trois.

Les sites internet devront envisager un rôle complètement différent dans le parcours d’achat : que seront-ils face aux recommandations d’un algorithme ? Il est probable qu’ils devront se focaliser sur l’expérience utilisateur (UX) tout en répondant aux exigences des moteurs de recherche et des IA.

Nous devons également considérer que les IA génératives ne pourront recommander qu’un nombre limité de marques. Ce qui signifie que la concurrence pour attirer l’attention des assistances IA sera intense. Les marques qui échoueront à démontrer leur valeur auprès de ces IA risquent de perdre leur visibilité.

Illusions à abandonner pour évoluer

1. Trafic ≠ succès : La réussite ne se mesurera plus par le volume de visites, mais par la capacité à influencer le parcours décisionnel.
2. Attribution parfaite = mythe : Les statistiques actuelles ne capturent pas l’ampleur des signaux, et avec l’IA, la situation ne fera que se complexifier.
3. Action = ROI immédiat : Adopter un point de vue à long terme sur le SEO et le contenu est crucial, car influencer une IA nécessite du temps et un vaste contenu adapté.
4. Un monde transparent : Malgré les tentatives d’identifier des signaux d’influence dans les IA, leur fonctionnement reste obscur, tout comme les algorithmes des moteurs de recherche.

Six stratégies pour prospérer dans l’ère des IA génératives

Voici des conseils pratiques pour naviguer dans cet écosystème en pleine transformation :

1. Travaillez votre SEO comme fondation : Environ 80 % des marques citées par les IA proviennent du top 10 en termes de SEO. La pertinence, l’autorité et la qualité du contenu sont essentielles.
2. Pensez « citation » et pas seulement « position » : Les IA valorisent les informations factuelles. Élaborer des contenus qui incitent à mentionner votre marque dans des médias variés peut renforcer votre position.
3. Alimentez les sources favorites des LLM : Redoublez d’efforts pour être présent sur Reddit, Wikipedia et YouTube, mais n’oubliez pas d’inclure des sources anglo-saxonnes même pour des requêtes francophones.
4. Produisez des formats que l’IA adore : Les guides, comparatifs et fiches pratiques sont particulièrement efficaces. Ne craignez pas la comparaison ; elle peut jouer en votre faveur.
5. Auditez votre présence dans les IA : Réaliser un bilan de votre visibilité permet de mieux identifier les domaines à renforcer et les réussites à entreprendre.
6. Réinventez vos KPI : Adopter une approche globale d’évaluation de votre empreinte digitale ; cela inclut des indicateurs qui pourront réellement mesurer votre impact sur les affaires.

L’urgence d’agir

Actuellement, le trafic généré par les IA demeure marginal et représente moins de 0,3 %, mais leur influence croît rapidement. À titre d’exemple, ChatGPT génère 8 % du trafic de Google France. Il serait imprudent de négliger les signes d’un changement de paradigme déjà en cours.

En clair :

• Le SEO reste une base, mais il est impératif d’évoluer.
• La bataille ne se joue plus sur le clic, mais sur la citation et l’influence.
• Les IA sont désormais les nouveaux porte-parole. Pour exister, il est essentiel de les convaincre.